Tactica Games

Tactica Games: «Dove cadono i dadi.» Dal 2008 il negozio di Dietlikon è il punto d’incontro della scena tabletop della regione di Zurigo, con circa 25'000 articoli di oltre cinquanta sistemi di…

• Cliente: Tactica Games GmbH
• Realizzazione: Orbit (Jan)
• Periodo: 2026

Tactica Games: «Dove cadono i dadi.» Dal 2008 il negozio di Dietlikon è il punto d’incontro della scena tabletop della regione di Zurigo, con circa 25'000 articoli di oltre cinquanta sistemi di gioco, più di ottanta eventi gratuiti all’anno e una comunità di oltre mille appassionati. Qui un negozio non vende articoli, ma l’appartenenza a un mondo di gioco.

Oggi le miniature si trovano presso qualsiasi venditore per corrispondenza, spesso più economiche e consegnate a casa. Un negozio come Tactica risponde con ciò che nessun pacco può consegnare: tavoli da gioco aperti, un tavolo per dipingere, leghe, tornei e un forum dove la scena si ritrova tra una giornata di gioco e l’altra. Nel 2026 Orbit progetta per questo una piattaforma che riunisce shop, collezione, community ed eventi in un’unica applicazione e riprende la linea della casa: prima il negozio fisico, lo shop online come complemento. Il difficile non è il singolo ambito, ma evitare che catalogo, community e calendario degli eventi si soffochino a vicenda, e far sì che tutto sembri una serata al tavolo da gioco.

• Store per sistema di gioco • Trova il tuo gioco in quattro domande • Collezione con Pile of Shame • Eventi con prenotazione dei tavoli • Casa d’aste della community • Aiuto di gioco per il tavolo • Punti fedeltà e Hobby-XP • Back office per il negozio

Scegli il tuo campo di battaglia

La prima scelta sulla pagina iniziale è il sistema di gioco, non la categoria di prodotto. Ogni sistema è un riquadro con una foto dei tavoli da gioco del negozio e il numero dei suoi articoli: Warhammer 40.000, Age of Sigmar, Horus Heresy, Terra di Mezzo, Conquest, BattleTech, Bolt Action e Malifaux. Chi è nuovo risponde a quattro domande su mondo, stile di gioco, dimensione dell’esercito e budget e riceve un sistema, uno starter set e la via verso la partita dimostrativa gratuita. E ogni martedì la pagina iniziale mostra cosa è appena arrivato.

Tutto l’arsenale

Lo shop filtra per disponibilità, sistema di gioco e prezzo e segna in verde ciò che è in negozio. Ogni prodotto mostra valutazioni, giacenza e due pulsanti che ci sono solo qui: nel carrello, oppure direttamente nella propria collezione. Il ritiro avviene in negozio in una fascia oraria scelta, oppure la merce arriva per posta.

Una collezione invece di uno storico ordini

La differenza rispetto a uno shop comune sta in ciò che succede dopo l’acquisto. Le miniature acquistate non spariscono in uno storico ordini, diventano parte di una collezione e attraversano cinque fasi: ordinata, da montare, montata, con il primer, dipinta. Dal mucchio di scatole ancora da montare l’area prende il nome «Pile of Shame» e mostra modelli, quota di figure dipinte, le pile che aspettano ancora e il valore di tutto l’esercito.

Ottanta eventi, sempre gratis

Un negozio tabletop è soprattutto un punto d’incontro. Il calendario degli eventi gestisce leghe, tornei, campagne, demo e sessioni di pittura con iscrizione e lista d’attesa, e dalle iscrizioni nasce il tabellone del torneo, che si aggiorna durante l’evento. I tavoli da gioco si richiedono su una pianta del negozio, e chi non ha un avversario lo trova sotto «Trova compagni di gioco».

La borsa, in diretta

Nella casa d’aste i membri si vendono miniature, con conto alla rovescia, offerte e deposito fiduciario tramite Tactica, dalla scatola non dipinta all’esercito completamente dipinto. Nella community 1'153 appassionati mostrano le loro miniature dipinte, organizzano partite e condividono tutorial, e ogni martedì le news raccontano cosa succede in negozio. Al tavolo un aiuto di gioco offre dadi, contapunti e svolgimento dei turni, su qualsiasi telefono e senza installazione.

Una fedeltà che conta

Il programma fedeltà separa due cose spesso confuse. I punti fedeltà si ricevono per acquisti e partecipazione, per esempio per la partecipazione a un torneo o per qualcuno che si avvicina all’hobby, e si scambiano con premi, fino al coaching di pittura al tavolo per dipingere. Gli Hobby-XP invece si raccolgono partecipando, non spendendo: per eventi, partite e miniature dipinte. Portano livelli, distintivi e un posto in classifica, la stessa meccanica dei giochi.

Un back office per il negozio

Dietro lo store è progettata la gestione del negozio, con ruoli dalla titolare all’aiutante. La dashboard mostra fatturato, ordini aperti, riordini ed eventi della settimana a colpo d’occhio. Gli ordini passano da nuovo a preparato fino a ritirato, il magazzino consiglia i riordini, l’entrata merci mostra cosa arriva questa settimana, e modelli di e-mail e SMS partono con un clic.

Una vetrina per il tavolo da gioco

Tactica per ora resta con il suo shop attuale, ed è comprensibile: un negozio che vive della sua comunità non cambia vetrina alla leggera. Il progetto mostra comunque l’essenziale: come un negozio resti anche online un punto d’incontro, dove contano i tavoli da gioco e non il prezzo più basso. Store, collezione, eventi, community e back office sono completamente elaborati, e quando cadranno i dadi lo decide Dietlikon.