Trajectory

Trajectory è il cockpit di Orbit: lead, progetti, contratti, pagamenti e il lavoro di persone e agenti di IA, per ogni mandante su un’unica superficie.

• Cliente: Orbit GmbH
• Realizzazione: Orbit (Jan)
• Periodo: 2026

Trajectory è il cockpit di Orbit: lead, progetti, contratti, pagamenti e il lavoro di persone e agenti di IA, per ogni mandante su un’unica superficie.

Un’agenzia tipica lavora con un CRM come HubSpot o Salesforce, una bacheca come Jira o Trello, una chat come Slack, una contabilità come Bexio e una manciata di fogli di calcolo in mezzo. Ogni passaggio è un punto in cui si perde qualcosa. Orbit costruisce contemporaneamente per Walzpunkt, Kabelschweiz e una dozzina di altri clienti, con persone e agenti di IA, e ha bisogno di un luogo in cui tutto si ritrovi. A maggio 2026 Trajectory nasce come bacheca dei compiti con un’unica domanda: chi sta lavorando a cosa in questo momento? Entro ottobre diventa il cockpit dell’azienda, con lead, finanze, comunicazione e calendario.

• Una tabella per tutti i compiti • Segnalazioni in arrivo da bacheca, chat, telefono ed e-mail • Control e Hangar per gli agenti • Una linea del tempo su tutti i mandanti • Lead dal registro di commercio • Il contratto è la fattura, con fattura QR • Un giornale contabile per la fiduciaria • L’IA nella barra superiore

Ogni segnalazione al suo posto

I compiti nascono ovunque: sulla bacheca, in chat, al telefono, dagli agenti, per e-mail e tramite il pulsante «Bug gefunden?» su ogni interfaccia che Orbit consegna. Da settembre 2026 ogni segnalazione in arrivo scrive una riga nella stessa tabella, con mandante, progetto, pagina e media, e più tardi con il riscontro di chi l’ha evasa. Nessuno trascrive più a mano una segnalazione, e nessuno vede solo metà di ciò che è aperto.

A che punto è ogni progetto lo mostra la linea del tempo: una riga per mandante, da Orbit stessa a Walzpunkt, Kinetra e Kabelschweiz fino a Pulse, Inkbase e Anno 2070, ogni punto un evento, selezionabile dall’ultima ora all’anno intero.

Agenti al guinzaglio

Gli agenti di IA valgono quanto la guida che ricevono. In Control ogni incarico è una riga con intenzione, obiettivo, fase e stato, i gate mostrano quali controlli una modifica deve superare, e lo scoreboard misura gli agenti su valori reali invece che sui loro rapporti. Chi vuole vederli al lavoro apre l’Hangar: ogni istanza sta come un razzo sulla sua rampa, accanto un flusso in diretta di ciò che l’agente sta leggendo, scrivendo e pianificando.

Il momento è nel registro

Il momento in cui un’azienda compra è pubblico nel Foglio ufficiale svizzero di commercio: una fondazione, un nuovo nome, un nuovo scopo, una nuova direzione, un trasloco. Da fine settembre 2026 il motore dei lead di Trajectory legge ogni giorno lavorativo circa mille di questi avvisi, verifica cosa manca al sito dell’azienda e assegna un punteggio con un motivo per ogni punto e una delle classi A, B, C o X. Se un lead viene acquisito lo decide una persona, e il motore memorizza le persone solo nel loro ruolo professionale.

Dal contratto alla registrazione

In Trajectory un contratto è anche la fattura: posizioni, IVA, acconto e una fattura QR svizzera. La clientela firma online e paga con carta o TWINT, e conta come pagato solo ciò che il fornitore di pagamento conferma esattamente per l’importo richiesto. Alla fine un’esportazione fornisce alla fiduciaria un giornale contabile secondo il piano dei conti svizzero per PMI: dal primo contatto alla contabilità, senza ribattere una sola cifra.

Un progetto, un passo

Un nuovo progetto crea in un solo passo tutto ciò che gli appartiene: la bacheca, la voce in Relay, l’area del caso che la clientela apre e il rimando nella pagina di accesso. Se manca un diritto da qualche parte, il passo segnala un errore invece di non fare nulla in silenzio. Per gli envoy che segnalano clienti a Orbit, Trajectory scrive carte d’invito su NFC.

L’IA nella barra superiore

Comms riunisce chat del team, calendario, sale e chiamate, costruiti con gli stessi componenti delle altre interfacce di Orbit. Nella barra superiore c’è l’ IA: una domanda lì va al modello linguistico di Orbit sui suoi server, non a un servizio da qualche parte all’estero.

Il primo schermo del mattino

Trajectory è in esercizio presso Orbit e gestisce lead, progetti, contratti, fatture e costi di tutti i mandanti. Ciò che è nato come bacheca per qualche agente è diventato il primo schermo che qualcuno apre ogni mattina presso Orbit, e l’ultimo a chiudersi la sera.