Tactica Games

Tactica Games: « Wo die Würfel fallen. » (Là où tombent les dés.) Depuis 2008, le magasin de Dietlikon est le lieu de rencontre de la scène du jeu de figurines de la région zurichoise, avec environ…

• Client: Tactica Games GmbH
• Réalisation: Orbit (Jan)
• Période: 2026

Tactica Games: « Wo die Würfel fallen. » (Là où tombent les dés.) Depuis 2008, le magasin de Dietlikon est le lieu de rencontre de la scène du jeu de figurines de la région zurichoise, avec environ 25 000 articles de plus de cinquante systèmes de jeu, plus de quatre-vingts événements gratuits par an et une communauté de plus de mille passionnés. Ici, un magasin ne vend pas des articles, mais l’appartenance à un univers de jeu.

Les figurines s’achètent aujourd’hui chez n’importe quel vendeur en ligne, souvent moins cher et livrées à domicile. Un magasin comme Tactica leur oppose ce qu’aucun colis ne peut livrer: des tables de jeu ouvertes, une table de peinture, des ligues, des tournois et un forum où la scène se retrouve entre les journées de jeu. En 2026, Orbit conçoit pour cela une plateforme qui réunit boutique, collection, communauté et événements dans une seule application et reprend la philosophie de la maison: d’abord le magasin, la boutique en ligne en complément. La difficulté ne réside pas dans un domaine isolé, mais dans le fait d’éviter que catalogue, communauté et calendrier ne se fassent concurrence, et de faire en sorte que tout donne l’impression d’une soirée à la table de jeu.

• Boutique par système de jeu • Trouver son jeu en quatre questions • Collection avec Pile of Shame • Événements avec réservation de table • Maison d’enchères de la communauté • Aide de jeu pour la table • Points de fidélité et Hobby-XP • Back-office pour le magasin

Choisis ton champ de bataille

La première décision sur la page d’accueil est le système de jeu, pas la catégorie de produits. Chaque système est une vignette avec une photo des tables de jeu du magasin et le nombre de ses articles: Warhammer 40.000, Age of Sigmar, Horus Heresy, Terre du Milieu, Conquest, BattleTech, Bolt Action et Malifaux. Les nouveaux venus répondent à quatre questions sur l’univers, le style de jeu, la taille de l’armée et le budget, et reçoivent un système, une boîte de démarrage et l’accès à la partie de démonstration gratuite. Et chaque mardi, la page d’accueil montre ce qui vient d’arriver.

Tout l’arsenal

La boutique filtre par disponibilité, système de jeu et prix et marque en vert ce qui est en magasin. Chaque produit montre évaluations, état du stock et deux boutons qu’on ne trouve qu’ici: dans le panier, ou directement dans sa propre collection. Le retrait se fait au magasin dans un créneau choisi, sinon l’envoi se fait par la poste.

Une collection plutôt qu’un historique de commandes

La différence avec une boutique ordinaire tient à ce qui se passe après l’achat. Les figurines achetées ne disparaissent pas dans un historique de commandes, elles entrent dans une collection et passent par cinq étapes: commandée, non montée, montée, sous-couchée, peinte. L’espace s’appelle « Pile of Shame », d’après la pile de boîtes non montées, et montre modèles, part de figurines peintes, les piles qui attendent encore et la valeur de toute l’armée.

Quatre-vingts événements, toujours gratuits

Une boutique de jeux de figurines est avant tout un lieu de rencontre. Le calendrier des événements gère ligues, tournois, campagnes, démonstrations et séances de peinture avec inscription et liste d’attente, et les inscriptions forment l’arbre du tournoi, qui se met à jour pendant l’événement. Les tables de jeu se demandent sur un plan du magasin, et qui n’a pas d’adversaire en trouve un sous « Mitspieler finden » (trouver un partenaire de jeu).

La bourse, en direct

Dans la maison d’enchères, les membres se vendent des figurines, avec compte à rebours, offres et séquestre via Tactica, de la boîte non peinte à l’armée entièrement peinte. Dans la communauté, 1 153 passionnés montrent leurs figurines peintes, planifient des parties et partagent des tutoriels, et chaque mardi, les actualités racontent ce qui se passe au magasin. À table, une aide de jeu propose dés, compteur de points et déroulement des tours, sur n’importe quel téléphone et sans installation.

Une fidélité qui a du sens

Le programme de fidélité sépare deux choses souvent confondues. Les points de fidélité récompensent achats et participation, par exemple pour la participation à un tournoi ou pour avoir amené quelqu’un de nouveau dans le hobby, et s’échangent contre des primes, jusqu’au coaching de peinture à la table de peinture. Les Hobby-XP, en revanche, se gagnent en participant, pas en dépensant: pour des événements, des parties et des figurines peintes. Ils apportent niveaux, badges et une place au classement, la même mécanique que dans les jeux.

Un back-office pour le magasin

Derrière la boutique, la gestion du magasin est conçue elle aussi, avec des rôles allant de la propriétaire à l’auxiliaire. Le tableau de bord montre chiffre d’affaires, commandes en cours, réassorts et événements de la semaine d’un coup d’œil. Les commandes passent de nouvelle à préparée puis retirée, le stock recommande les réassorts, la réception montre ce qui arrive cette semaine, et des modèles d’e-mail et de SMS partent d’un clic.

Une vitrine pour la table de jeu

Tactica reste pour l’instant fidèle à sa boutique actuelle, et c’est compréhensible: un magasin qui vit de sa communauté ne change pas sa vitrine à la légère. La maquette montre pourtant l’essentiel: comment un magasin peut rester, en ligne aussi, un lieu de rencontre, où comptent les tables de jeu et non le prix le plus bas. Boutique, collection, événements, communauté et back-office sont entièrement élaborés, et c’est à Dietlikon de décider quand les dés seront jetés.