Développement logiciel
Développement logiciel près de Zurich: des logiciels qui reflètent une entreprise telle qu’elle fonctionne vraiment, du premier appel à la facture payée.
- Réalisation: Orbit
Développement logiciel près de Zurich: des logiciels qui reflètent une entreprise telle qu’elle fonctionne vraiment, du premier appel à la facture payée.
Une PME suisse travaille aujourd’hui avec une demi-douzaine de programmes loués qui n’ont jamais été conçus les uns pour les autres: une boutique, une comptabilité, un agenda, une messagerie, et entre les deux Excel, du papier et des e-mails. Chaque outil fonctionne bien seul. Ce qui coûte cher, c’est ce qui se trouve entre eux: la commande que quelqu’un retape, la liste que seule une personne comprend, la facture que personne ne rapproche du paiement reçu. La plupart des agences livrent un site, la plupart des éditeurs un progiciel, et le vide entre les deux reste à la charge du client. Orbit construit le système unique qui comble ce vide: le site par lequel la clientèle trouve une entreprise, et derrière lui l’application qui porte son quotidien. Tout est conçu, construit et exploité en interne à Fahrweid près de Zurich, sur les propres serveurs d’Orbit en Suisse, et une règle vaut pour chaque projet: le système ne contient que ce qui existe vraiment dans l’entreprise.
• Sites, catalogues et boutiques • Apps d’atelier et d’exploitation • Plateformes B2B avec ERP et Punchout • Check-in, comptoir, borne et écran de salle • Portails de projets et de clients • Documents, facture QR et journal comptable • Téléphone, tablette et ordinateur • Exploitation et hébergement en Suisse
Seul ce qui existe entre dans le système
Walzpunkt AG, à Reichenburg, maintient en marche les broyeuses à cylindres de l’industrie du chocolat, des machines qui affinent jour et nuit depuis des décennies la masse de cacao entre cinq cylindres. Quand l’électronique de commande tombe en panne, la ligne s’arrête, et les pièces d’origine ont disparu du marché depuis longtemps. Depuis plus de trente ans, c’est à ce moment que le téléphone sonne à Reichenburg. En 2026 naissent avec Orbit deux choses à la fois: un site que trouvent les exploitants de broyeuses de toute l’Europe, et une Werkstatt App qui porte le quotidien du premier appel à la facture payée. La règle du client est aussi simple que stricte, et elle vaut depuis pour chaque projet d’Orbit.
Le catalogue n’est volontairement pas une boutique, car avec des machines de ce type, chaque affaire commence par une conversation. Chaque article mène à une demande qui arrive directement chez le technicien, du Walz-Board, qui remplace en dix à quinze minutes une carte à relais introuvable depuis des années, jusqu’à la protection contre la marche à sec, qui arrête la machine en cinq à huit secondes, avant que les cylindres ne tournent à vide. Chaque produit a sa propre adresse avec photos, données clés et prix, rédigée pour que moteurs de recherche et assistants IA puissent la lire. Qui cherche sur Google un remplacement pour une carte à relais ERD doit arriver à Reichenburg.
Derrière le site, tout est subordonné à l’ ordre de travail. Un appel devient un ordre de travail en un geste, avec client, machine et sujet. Chaque heure passée sur la ligne entre dans le journal d’atelier avec initiales et durée, chaque pièce montée sort du stock, et le rapport de service en découle d’un clic. L’ordre de travail donne naissance à la chaîne de documents: offre, confirmation de commande, bulletin de livraison, rapport et facture, chaque facture avec une section de paiement QR suisse, et la banque signale lesquelles sont payées. Personne ne tient de deuxième liste. Le registre des machines calcule le prochain entretien à partir du dernier, les bulletins de livraison des fournisseurs sont lus au lieu d’être retapés, et les schémas électriques arrivent par import dans un éditeur conforme à la norme IEC 60617.
La file au comptoir
Escape games, parcs de trampoline et laser tag se disputent les mêmes samedis soir, et qui attend une demi-heure au comptoir réserve ailleurs la fois suivante. Chez Lasergame Schweiz, à Zofingue, s’enregistrer voulait dire jusqu’en 2026: des feuilles de papier, des stylos et une file jusqu’à la porte. Aujourd’hui, le Register organise la soirée en trois voies, réservations, Arrowtag et Open, chaque groupe sous forme de carte avec son créneau, un compteur de parties et les initiales de toutes les personnes déjà inscrites. Chacun accepte lui-même les CG et la décharge de responsabilité, du doigt sur l’écran, et sans signature le système n’accepte aucun enregistrement.
La partie la plus astucieuse est la plus discrète. Chaque carte de groupe porte son propre code QR, et qui le scanne s’inscrit sur son propre téléphone pendant que les autres attendent encore au comptoir. Le code n’ouvre que ce groupe-là; un code faux ou deviné ne mène nulle part. La file se répartit ainsi sur vingt téléphones au lieu d’un porte-bloc. Dans la salle, le Playboard montre chaque groupe actif avec les noms de ses joueurs et calcule, à partir de l’heure et du créneau, s’il est prêt, en jeu ou en prolongation. Le personnel se connecte avec son compte Orbit, et groupes et enregistrements résident dans la base de données propre à l’établissement, chaque soir du premier anniversaire d’enfant à la dernière partie Open.
Du porte-bloc à la solution sectorielle
À l’automne 2023, 2nd Skin, sept studios de tatouage et de piercing entre Zurich et Winterthour, veut saisir consentements, données de santé et pièces d’identité de la même manière sur tous ses sites, en toute sécurité juridique, avec cinq tablettes ou plus par studio les jours de promotion, et ce, avant Noël. Le prototype naît d’abord dans Figma et s’affine avec l’équipe du studio jusqu’à ce que chaque cliente remplisse elle-même son consentement en quelques minutes; ce qui figure dans le prototype se retrouve presque trait pour trait dans l’outil. Il est mis en service peu avant Noël 2023, dans les délais. Les habitués sont reconnus d’une touche, et après chaque rendez-vous partent les instructions de soins avec un bon pour la visite suivante.
On comprend alors que ce besoin n’est pas un cas isolé: chaque studio du secteur se bat avec la même paperasse. L’outil conçu pour un client devient Inkbase, la plateforme d’Orbit pour les studios de tatouage et de piercing. Une borne guide l’inscription en six étapes, un code QR ouvre le même parcours sur son propre téléphone, et si une personne a moins de 18 ans, Inkbase exige les coordonnées d’un représentant légal à deux endroits impossibles à contourner. Chaque signature reste liée à la version exacte du formulaire signé, et chaque studio apparaît sous son propre nom, dans ses propres couleurs.
Un seul stock, un seul prix, une seule vérité
Kabelschweiz livre câbles et matériel réseau depuis un entrepôt suisse et s’impose en spécialiste entre les grossistes en électricité et les enseignes en ligne comme Galaxus et Brack. Les commandes arrivent par sa propre boutique en ligne, par des places de marché et directement depuis le logiciel d’achat des clients professionnels. La plateforme B2B qu’Orbit conçoit pour elle en 2026 suit une seule consigne: un seul stock, un seul prix, une seule vérité, d’où que vienne la commande. Un point d’entrée Punchout ouvre le catalogue depuis le logiciel d’achat du client et lui renvoie le panier, la commande rapide accepte une liste Excel et vérifie chaque ligne par rapport au prix et au stock, et qui veut aller plus loin connecte directement son ERP, de SAP à Abacus et Bexio. La commande la plus rapide est celle que personne n’a jamais à saisir.
Parce que les câbles demandent des explications, la plateforme doit conseiller comme un commerce spécialisé. Le calculateur de besoins ne demande pas un métrage, mais des données sur le bâtiment: étages, hauteur d’étage, surface, pièces et prises par mur. On fait glisser librement le raccordement du bâtiment à sa place, au centre les chemins raccourcissent, dans un coin ils s’allongent, et il en sort une liste de pièces en boîtes de 305 mètres, sous forme de panier ou d’offre. Le câble sur mesure naît selon le type, la longueur, les connecteurs et la gaine sous forme de modèle 3D avec un prix mis à jour en continu, et derrière la boutique un portail prépare le même stock pour six rôles, de la vente avec son pipeline aux achats, à qui une prévision indique quelle boîte recommander et quand, avant que l’entrepôt ne se vide.
Dans la langue du métier
On reconnaît un bon logiciel métier à son vocabulaire. Pour Next Hype, l’agence 3D suisse derrière des campagnes pour NIKE, Adidas et Warner Bros, naît Nextdata, une plateforme de projets pour prospects, clientèle et équipe, là où il y avait dix messageries, trois clouds et un tableur. Chaque projet reçoit son propre canal où écrivent clientèle, équipe et un assistant IA, les commentaires s’accrochent au fichier lui-même, pour les vidéos à l’endroit exact de la ligne de temps, et le wallet traite chaque paiement dans la plateforme, avec « Pay », « Claim » ou « Grant » selon le rôle. Chez Tactica Games à Dietlikon, lieu de rencontre de la scène du jeu de figurines, les figurines achetées ne disparaissent pas dans un historique de commandes: elles rejoignent une collection en cinq étapes, de commandée à peinte, le « Pile of Shame », et les XP de hobby se gagnent en participant, pas en dépensant.
Un socle sous tout le reste
Chacune de ces applications repose sur la même plateforme, et c’est pourquoi un nouveau projet chez Orbit ne part jamais de zéro. Relay reçoit le design d’une marque, le décompose en briques et en construit l’interface, et comme Relay est construit en grande partie par des agents IA, il ne se fie à aucune affirmation, seulement à une mesure: conteneur après conteneur, un navigateur de rendu compare quelque 55 propriétés avec la maquette. Chaque projet a sa propre base de données, chaque mandant son propre stockage, et n’est considéré comme payé que ce que le prestataire de paiement a confirmé.
Trajectory gère chez Orbit les prospects, projets, contrats et paiements de tous les mandants. Un contrat y est en même temps la facture, avec lignes, TVA, acompte et QR-facture suisse; la clientèle signe en ligne et paie par carte ou TWINT, et à la fin la fiduciaire reçoit un journal comptable selon le plan comptable suisse pour PME. Et sur chaque interface livrée par Orbit se trouve le bouton « Bug gefunden? »: chaque signalement devient une ligne dans la même table, avec mandant, projet, page et médias, jusqu’à ce que quelqu’un l’ait traité.
D’abord l’entreprise, ensuite le code
Un projet commence par une conversation sur le quotidien, pas sur la technique: où se perd le temps, qu’est-ce qui est saisi deux fois, que sait une seule personne? Il en naît une maquette dans Figma sur laquelle on peut cliquer avant qu’une ligne de code ne soit écrite, et le code la suit, mesuré plutôt qu’affirmé. Puis le système grandit en cours d’exploitation: chez Walzpunkt, chaîne de documents, facture QR, fiche technique, import de schémas et recherche de clients se sont ajoutés alors que l’atelier l’utilisait déjà depuis longtemps. Qui construit exploite aussi, sur les propres serveurs d’Orbit en Suisse, et chez Orbit, maintenance signifie que les mêmes personnes restent joignables.
Un logiciel construit comme le métier qu’il sert est robuste, honnête et réparable. Qui dirige une entreprise qui travaille ainsi, avec des outils qui ne le font pas encore, trouve à Fahrweid près de Zurich les personnes qui réunissent les deux.
